Кому потрібен бот, а кому ШІ-агент
Класичний бот підходить, коли сценарій зрозумілий наперед: запис на послугу, квіз, збір заявки, оплата. Він передбачуваний і дешевший. Так працює наш бот-тест для магазину косметики в Instagram: він визначає тип шкіри, присвоює теги, а далі магазин робить персональні розсилки.
ШІ-агент потрібен, коли клієнти ставлять багато різних питань і чекають живої відповіді: консультації, сервіс, міжнародні клієнти. Його можна поставити і в месенджер, і на сайт, залежно від задачі.
ШІ-агента можна додати й до сайту - як опцію під час створення сайту-візитки. Передачу заявок з бота в CRM робимо в межах послуги розробки CRM.